بورصة و عملات

الأرقام غير المالية التي يجب على مجالس إدارة الشركات معرفتها

كتب عاشور رمضان:

 

قبل عامين ، ترأست مناقشة لمديري الأمن السيبراني من بعض الشركات المعروفة. كيف حذروا من هجوم الاختراق؟ كانت إحدى الإستراتيجيات المذكورة هي تتبع مجريات وخطط كل قسم.

وقالوا إن ارتفاع معدل دوران الموظفين كان بمثابة تحذير من أن أنظمة الكمبيوتر في الشركة يمكن أن تنتهك. لا يتطلب التعرض للاختراق عاملًا خارجيًا ضارًا فحسب ، بل هو نقطة ضعف داخلية أيضًا. يمكن أن يكون التخريب في المنزل. في كثير من الأحيان كان الإهمال أو عدم الاهتمام.

مغادرة الموظفين يمكن أن تشير إلى انخفاض الروح المعنوية. على الأقل ، يعني فقدان الأشخاص الذين يعرفون ما الذي يقومون به والحاجة إلى بدء موظفين جدد إمكانية إضعاف أمان تكنولوجيا المعلومات.

هذا التركيز على الأرقام غير المالية ليست مهمة فقط للمتخصصين في الأمن السيبراني. يجب أن ينظر مجلس إدارة الشركة إليهم أيضًا. كانت هذه نقطة أثارها بقوة بيتر مونتانيون ، الذي تعلم الكثير منا منه عندما كان صحفيًا في فايننشال تايمز. بعد ترك فايننشال تايمز في عام 2000 ، أصبح خبيرًا في حوكمة الشركات أثناء عمله في رابطة شركات التأمين البريطانية وشبكة حوكمة الشركات الدولية ومعهد أخلاقيات العمل.

في مقالة نُشرت في آذار في مجلة الإدارة و إدارة الأعمال ، كتب عن كيفية احتياج حوكمة الشركات إلى تجاوز المسائل المحاسبية والهيكلية مثل فصل رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي وأدوار عدد غير كافية من المديرين التنفيذيين.

كتب أعضاء مجلس الإدارة بحاجة إلى فهم أعضاء مجلس الإدارة للقوى التي دفعت السلوك التنظيمي. ما زالوا بحاجة إلى مراقبة الإستراتيجية والضوابط المالية والتخطيط للخلافة. “لكن يجب عليهم أيضًا تحليل البيانات التي كانوا يميلون في السابق إلى التقليل من أهميتها أو تجاهلها”.

وشمل ذلك دوران الموظفين: كان على مجلس الإدارة إلقاء نظرة على السعر وطرح الأسئلة إذا كانوا يرون زيادة. لكن يجب على المديرين أيضًا فحص بيانات المخبرين. هل ارتفع عدد المكالمات إلى الخطوط الساخنة للأخلاقيات أو انخفض؟ إذا صعدوا ، فمن الواضح أن هناك مدعاة للقلق. لكن انخفاض عدد المكالمات لم يكن يعني أن المجلس يمكنه الاسترخاء. قد يعني أن السلوك الأخلاقي ، والروح المعنوية ، قد تحسنت. أو قد يعني أن الموظفين أصبحوا خائفين للغاية من الكلام.

ما البيانات الأخرى التي يجب على مجلس الإدارة طلبها؟ تعطل المعدات. “إن المعدات التي يتم صيانتها بشكل سيء هي علامة على ضعف الثقافة. بعبارة فجة ، يمكن أن تكشف أنه على الرغم من أن خط الأنابيب لم ينفجر بعد ، فمن المرجح أن يحدث في الوقت المناسب”.

يحتاج المديرون أيضًا إلى بيانات حول معنويات الموظفين وتغيبهم. قد تبدو كمية لوحات المعلومات التي يجب تتبعها غير قابلة للإدارة. وقال مونتانيون إن البعض بنى “لوحة معلومات” ، مما أتاح لهم التركيز على مجموعة من المؤشرات.

يجب أن تعرف المجالس أيضًا ما يفكر فيه أصحاب المصلحة الآخرون، “بما في ذلك العملاء والموردين وحملة الأسهم والدائنين والمنظمين وأولئك الذين قد يتأثرون بأعمالهم التجارية – على سبيل المثال ، المجتمعات المحلية التي تجري فيها عمليات التكسير”.

احتاجت المجالس إلى بعض الاتصالات المباشرة مع هذه المجموعات ، مدعومة باستطلاعات الرأي. ولكن ، كما كتب مونتانيون ، بصرف النظر عن صلاتهم بالمساهمين ، الذين انتخبوهم ، يجب عليهم ألا يديروا العلاقات بأنفسهم. ينبغي على المديرين التنفيذيين فعل ذلك. لكن يجب على مجلس الإدارة التأكد من حصوله على معلومات حول شعور هؤلاء أصحاب المصلحة.

كتب مونتانيون أن العديد من الشركات لديها لجنة تراقب المخاطر غير المالية والأخلاق وعلاقات أصحاب المصلحة. ثم أحالوا القضايا الحرجة إلى المجلس.

لكن ، وهذا تحذير نموذجي من “مونتانيون” ، “لن ينجح أي من هذه الأمور إذا لم يتم الوفاء بالشرط الحيوي الأول. لا يمكن للمجالس أن تقرر نوع السلوك الذي يريدونه وكيف ينبغي أن ترتبط مؤسستهم بالعالم الخارجي إذا لم يتفقوا أولاً على ماهية قيمهم وماهية شركتهم هناك”.

هذا يجب أن يتجاوز توليد عوائد المساهمين بأي وسيلة ضرورية. تحتاج الشركات إلى تقديم منتج أو خدمة ذات قيمة ، وهو أمر قد يفخر به موظفوها. ضمان أن كانت مهمة المجلس أيضا. “عندما يذهب موظفو الشركة إلى العمل في الصباح ، يتعين عليهم القيام بذلك بشعور بالغرض يتجاوز مجرد كسب المال لأصحابها”.

اخترنا لكم

إغلاق